L'Urssaf est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Nos missions consistent à : - Accompagner nos usagers au bénéfice du développement économique et social - Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) - Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques L'Urssaf Bourgogne recrute 1 gestionnaire du recouvrement Régime Général en CDD au sein de la Direction du Recouvrement de 3 mois renouvelable une fois. Le poste est à pourvoir sur le site de Dijon Clémenceau ou le site de Mâcon MISSION/ ACTIVITES Au sein du service Recouvrement, vous contribuez au recouvrement des cotisations sociales par la gestion des comptes débiteurs. - Analyser les dossiers, contrôler les pièces justificatives, collecter et mettre à jour les informations nécessaires au traitement des créances - Préparer, effectuer les actions de relance, négocier les conditions et modalités de recouvrement des débits par téléphone et courrier. - Assurer des campagnes de relances téléphoniques (appels sortants) - Assurer les tâches administratives en lien avec la gestion du recouvrement amiable - Garantir la relation téléphonique ou visio en vue d'informer, de conseiller et de mettre en place des solutions avec les usagers COMPETENCES ATTENDUES - Vous faites preuve de diplomatie et disposez d'une aisance avec l'utilisation des techniques de communication et de négociation (notamment celles liées à l'outil téléphonique) - Connaissances en comptabilité et/ou législation du recouvrement - En capacité d'appliquer rigoureusement des procédures réglementées, vous savez contrôler la fiabilité des informations et des données reportées - Vous savez suivre des échéances et respecter les délais opposables à l'organisme et aux tiers. - Vous maitrisez l'outil informatique (Word, Excel, Internet) et êtes à l'aise dans la manipulation des nouvelles technologies de l'information. FORMATION /EXPERIENCE Vous êtes titulaire d'un diplôme et/ou d'une première expérience professionnelle (y compris en alternance) de 12 mois dans le domaine juridique et/ou de la gestion des entreprises, comptabilité. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES - Rémunération : 1917.57€ brut mensuel Carte tickets restaurant et Mutuelle - Prestations sociales et avantages sous conditions CONDITIONS PARTICULIERES Travail sur double écran Présélection sur CV et Lettre de Motivation personnalisée le 18 septembre 2025 Entretien prévu le 24 septembre 2025 Prise de poste le 1er ou 2 octobre 2025 Le jury étant programmé à l'avance, il appartient aux candidats de se rendre disponible à la date indiquée. Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Bourgogne soutient l'égalité Hommes/Femmes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics