Le/la responsable de magasin assure la gestion opérationnelle, commerciale et humaine d'un magasin de déstockage à prédominance non alimentaire (textile, maison, bricolage, décoration .). Il/elle garantit la performance du point de vente tout en veillant à la satisfaction client et à la cohésion de son équipe. Mission 1 : Gestion commerciale - Veiller à la bonne présentation des produits : facing, balisage, propreté. - Analyser des ventes - Dynamiser le point de vente avec mise en avant des produits phares et nouveaux arrivages Mission 2 : Gestion des stocks et approvisionnement - Réceptionner les livraisons et contrôler la conformité des marchandises. - Organiser le stockage en réserve selon les normes de sécurité. - Assurer la mise en rayon rapide des produits. - Gérer les non-conformités et retours fournisseurs en concertation avec le dirigeant - Réaliser les inventaires partiels et annuels. Mission 3 : Management d'équipe - Intégrer les nouveaux collaborateurs. - Former les équipes aux procédures internes et à la relation client. - Organiser les plannings en fonction des flux et des besoins. - Gérer les conflits et assurer un bon climat de travail. Mission 4 : Gestion administrative et financière - Gérer les encaissements, mise au coffre et remise en banque. - Contrôler les bons de livraison. - Assurer le reporting hebdomadaire à la direction. - Respecter les procédures de sécurité : ouverture/fermeture, gestion des fonds. Mission 5 : Relation client et communication - Accueillir et conseiller les clients en cas de besoin. - Gérer les réclamations et les retours produits. - Veiller à la propreté et à l'attractivité du magasin. - Assurer une ambiance propice à l'achat et à la fidélisation. Compétences requises: - Compétences et posture en management - Aptitudes en gestion commerciale - Compétences en logistique et gestion organisationnelle. - Maitrise des outils bureautiques / Pack office - Sens de la relation et de la fidélisation client - Aptitudes à communiquer à l'oral et à l'écrit de façon professionnelle.