Missions : Accueil : - Accueil au comptoir, téléphonique - Information, promotion touristique, - Réception des colis et paquets et transmission au service concerné, - Gestion de caisse et billetterie, - Mise à jour des informations et des disponibilités, gestion de la documentation, Guide touristique : - Organiser ou accompagner toutes les étapes de création et de mise en œuvre des visites diurnes ou nocturnes proposées au grand public ou aux groupes : thématique, lieux de visites (et autorisations éventuelles, conventions), animation de la visite en français, anglais ou italien. En lien avec tous les services du Quai Cyrano, Commercialisation / partenariats : - Démarcher les professionnels du tourisme, partenaires - Production et coordination de supports de communication Animations culturelles : - Suivi des projets de l'espace culturel L'expérience Cyrano, animation des visites groupes ou scolaires - Rédaction de textes à caractère culturel - Concevoir ou accompagner les propositions d'animations organisées par Quai Cyrano durant les vacances scolaires à destination d'un public cible « familles ». Compétences : Formation secteur du tourisme - Première expérience appréciée - Si possible détention de la carte de guide conférencier / appétence pour la culture, pour la pièce Cyrano de Bergerac - Maîtrise d'une langue étrangère à l'écrit comme à l'oral - si possible 2 langues - Bonne connaissance du territoire touristique - Maitrise des outils bureautiques - Aisance relationnelle et dans l'expression orale Merci d'adresser CV + lettre de motivation ** poste à pourvoir au 1er octobre **