Vos missions : Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de la structure et la relation avec nos clients et partenaires. Vos principales responsabilités incluent : Accueil et communication : Réception et émission d'appels téléphoniques Accueil physique des clients et interlocuteurs Gestion administrative : Traitement du courrier Archivage des documents Mise à jour et suivi des dossiers clients Classement des rapports d'analyses Saisie des contrats sur notre base client (60 contrats par semaine) Organisation et planification : Gestion des agendas et rendez-vous des techniciens Planification optimisée des tournées (géolocalisation, priorités clients) Support commercial et technique : Suivi des fiches prospects et clients Mise à jour des bases de données Edition et suivi des comptes-rendus commerciaux Contrôle et suivi qualité : Vérification des feuilles de prélèvements et des rapports d'analyses Coordination avec le laboratoire partenaire, transmission aux clients Profil recherché : Expérience confirmée (minimum 2 ans) sur un poste de secrétariat polyvalent ou administratif Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, messagerie électronique) Excellentes compétences en organisation, planification et suivi de dossiers, autonomie Aisance relationnelle, capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés (clients, techniciens, commerciaux, direction) Sens de la confidentialité et de la rigueur administrative. Conditions du poste : CDI à temps plein (35h/sem - 151,67 h/mois) Horaires : du lundi au vendredi, 9h-12h / 13h-17h Lieu : Rillieux La Pape (69140) Rémunération : 2000 eur brut mensuel + avantages : mutuelle d'entreprise et chèques restaurant