Notre client, un acteur industriel, recherche son Technicien de support informatique - Niveau 1 (H/F), en CDI, pour son site du 16ème arrondissement de Marseille. Votre rôle consiste à : -Apporter une assistante technique et résoudre les incidents des utilisateurs (téléphone, mail, présentiel) -Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et de réseau, en utilisant des outils et des techniques appropriés -Résoudre les incidents courants (imprimantes, accès réseau, logiciels d'application) en suivant les procédures établies -Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire, tout en assurant le suivi avec les utilisateurs -Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs dans les systèmes d'exploitation et les applications -Gérer les permissions d'accès en fonction des politiques de sécurité de l'entreprise -Surveiller les performances des systèmes et recommander des améliorations -Assurer la configuration et la maintenance des connexions réseau pour les utilisateurs (câblage, Wi-Fi, VPN) Vous avez un diplôme en informatique, systèmes & réseaux ou équivalent avec à minima 5 ans d'expérience en IT. Compétences recherchées : -Connaissance des composants technologiques d'une infrastructure SI -Expérience des environnements multi-sites -Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation, principalement Windows -Connaissance des applications bureautiques Microsoft Office -Compréhension des concepts de réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi) -Expérience avec les équipements réseau (commutateurs, routeurs, points d'accès) -Familiarité avec les outils de ticketing (ex. : JIRA) -Compétences en scripts ou automatisation (ex. : PowerShell, Bash) sont un plus LES CONDITIONS & AVANTAGES CDI. Rémunération : 2000 à 2500 brut, selon profil. Avantages : primes, prime de participation.