Nous recrutons un/une chargé(e) de mission groupes et séminaires basé(e) à Chamonix pour tous les établissements TEMMOS HOTELS. Le groupe TEMMOS est composé de 3 établissements : - 2 hôtels 4* à Chamonix : LES AIGLONS HOTEL LE MORGANE - 1 hôtel 4 étoiles aux Ménuires : CHALET HOTEL KAYA Rattachée à la directrice commerciale, le chargé de mission groupes et séminaires rassemble les tâches administratives et opérationnelles suivantes : - Envoyer des propositions et contrats (groupes et séminaires) - Organiser des rendez-vous clients et mener des visites de « repérages » - Gérer la réception des roomings lists - Suivre et rentrer toutes les activités des réservations dans les logiciels hôtels - Responsable de la transmission des groupes et des événements aux opérations - Maximiser les opportunités de ventes à travers l'upselling. - Fait un point hebdomadaire sur les contrats (suivi des deposits, retour des contrats signés, etc.) - Responsable de traiter les factures auprès des clients en temps opportun - Assurer le classement des dossiers. - Disponible pour résoudre des problèmes et / ou suggérer des alternatives. - Rechercher et améliorer les services à la clientèle. - Est en contact permanent avec tous les secteurs de l'hôtel - Diffuse les fiches de fonction aux services opérationnels de l'hôtel - Accueille les groupes sur place et s'assure du bon déroulement du programme défini (vérification de la mise en place des salles, des pauses ) Contrat : Contrat à durée indéterminée Temps de travail : Temps complet 39h Date de début du contrat : dès que possible Lieu de travail : LE REFUGE DES AIGLONS Chamonix Mont-Blanc Rémunération à définir selon profil et expérience du candidat retenu COMPÉTENCES REQUISES - Vous êtes organisé(e) et faites preuve de discipline dans votre organisation - Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais - Vous aimez travailler en équipe et avez un sens très développé du service clients - Vous bénéficiez d'une grande aisance relationnelle - Vous êtes d'un naturel calme et maîtrisez parfaitement les périodes de très haute activité - Vous êtes autonome, réactif et force de propositions - La pratique courante d'une troisième langue est un plus