Offre n° 197NWZT
Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Actualisé le 09 septembre 2025

Le GROUPE INDIBAT, spécialiste du recrutement depuis plus de 30 ans en Bourgogne Franche-Comté, recherche pour l'un de ses clients un conseiller funéraire H/F Notre client accompagne les familles avec respect et bienveillance dans l'organisation des obsèques et des démarches administratives. Nous plaçons l'humain, l'écoute et le professionnalisme au cœur de notre mission. Vos missions En tant que Conseiller funéraire, vous serez l'interlocuteur privilégié des familles. Vos principales responsabilités seront : Accueillir, écouter et accompagner les familles endeuillées avec empathie et professionnalisme. Conseiller sur les prestations et services funéraires adaptés aux besoins. Organiser les obsèques (cérémonies, démarches administratives, coordination des intervenants). Gérer la partie commerciale (devis, contrats obsèques, suivi des dossiers). Veiller au respect de la réglementation funéraire et des procédures internes. Profil recherché Sens de l'écoute, empathie et excellente communication. Capacité à accompagner les familles avec tact et discrétion. Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Idéalement titulaire du diplôme de Conseiller funéraire (ou en cours de formation). Permis B souhaité. Ce que nous offrons Un environnement bienveillant et une équipe engagée. Une formation et un accompagnement à la prise de poste. Séverine et Pedro vous accueillent et vous accompagnent dans votre projet professionnel !

Type de contrat

Intérim - 18 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 15.0 Euros
CSE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
Développer et fidéliser la relation client
Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Législation funéraire
Mettre à jour un dossier, une base de données
Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
Organiser et planifier une activité
Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
Procéder à l'encaissement
Produits et services funéraires
Psychologie
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respect des procédures funéraires
Respecter la confidentialité des informations
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Réglementation du transport de corps
Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
Soutien psychologique
Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
Techniques de médiation en cas de conflits familiaux
Techniques de vente et de promotion
Techniques funéraires
Techniques pédagogiques
Utiliser des logiciels spécifiques

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

ETTS GROUPE

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Site internet: https://groupe-indibat.com/offre/

GROUPE INDIBAT, une agence de travail temporaire au service des demandeurs d'emploi et des entreprises, active depuis 30 ans dans la région Bourgogne Franche Comté spécialisée dans le BTP ! M. Pedro PATO

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