Vous assurez une assistance aux utilisateurs en : - Etant le 1er interlocuteur des utilisateurs et en analysant les dysfonctionnements pour orientation sur les supports de niveau 2&3 (technique et/ou fonctionnel) si besoin - Prenant en charge les dysfonctionnements de niveau 1 - Assistant les utilisateurs dans la prise en main d'un matériel, d'un logiciel, d'une première connexion, ... - Suivant des interventions jusqu'à leur résolution dans un ticket d'incident - Participant à la rédaction de documentations techniques en lien avec les pôles « systèmes et réseaux » ou « fonctionnel » et le service QSE Vous installez et gérez les équipements informatiques en : - Déployant le nouveau matériel (informatique et téléphonique) sur les différents sites - Alimentant la base de données de gestion du parc informatique - Participant à la définition des configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail - Installant, mettant à jour et paramétrant les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur (bureautique, service, réseaux) - Gérant et maintenant le parc matériel et logiciel, avec l'optimisation de son utilisation, DEEE, des consommables. - Participant à des actions correctives et à la mise en œuvre d'améliorations de procédures et de documentation interne, y compris pour la saisie des informations - FORMATION, COMPETENCES ET QUALITES REQUISES - Bac ou Bac Technologique (SN, STI2D) ou équivalent acquis avec l'expérience - Maitrise des outils informatiques, pack office, PREM - Connaissance du logement social appréciée - Esprit d'équipe, rigueur et avoir une bonne organisation personnelle - Savoir rendre compte - CONDITIONS DE RECRUTEMENT - Contrat à durée déterminée de 12 mois - Rémunération comprise entre 1906 € et 2574 € brut mensuel, en fonction de l'expérience professionnelle - Poste à temps complet à Ploufragan - Déplacements possibles sur l'ensemble du département : véhicule de service (permis B indispensable). Les petits plus : 13ème mois, télétravail, travail en inter-sites, flexibilité horaire, forfait mobilité douce, Tickets restaurant (Prise en Charge à 60%), Mutuelle et prévoyance (Prise en charge 100% sur la part salariée), RTT, intéressement, CSE dynamique, adhésion au CNAS