Missions: _Traiter et prioriser les demandes reçues via la boîte mail générique en respectant le standard établi. _Gérer et suivre les cartes d'Ordre de Fabrication (OF) sur la plateforme Iobeya, en veillant à la cohérence et à l'exactitude des informations. _Traiter les départs vers le stockiste externe petit et gros volume _Répondre aux questions et sollicitations du client en lien avec l'activité d'ordonnancement. _Respecter le principe FIFO pour le traitement des demandes, sauf instruction contraire du client. _Contrôler la conformité des informations entre l'étiquette d'identification sur le conditionnement et les données transmises via le standard de mail. _Assurer une bonne communication avec les équipes logistiques et production, pour fluidifier la planification et éviter les blocages. _Anticiper les contraintes de charge et de ressources, afin de garantir la continuité et la régularité des opérations. _Remonter les anomalies ou incohérences (standards incomplets, doublons, OF erronés, etc.) _Maintenir son poste de travail propre et organisé, conformément aux standards 5S et règles de sécurité. _Développer sa polycompétence pour pouvoir soutenir d'autres activités logistiques (gestionnaire de stock, préparateur) en fonction de la charge. _Pouvoir être amené à participer aux inventaires Compétences: Connaissance des outils logistiques (WMS, SAP, Excel.) Rigueur Esprit d'équipe Lecture des étiquettes / documents de réception Réactivité Maîtrise des outils informatiques de base Conditions: Horaire journée