Vous rejoignez notre Centre de Services et participez à l'exploitation de l'infrastructure réseau d'un client, dans le cadre d'un poste en CDI. Être technicien(ne) support chez nous, c'est contribuer activement à la continuité des services et à la mise en place de solutions fiables et performantes. Vos missions principales : - Dans un environnement dédié, gérer les incidents et les demandes du client - Intervenir sur des environnements variés (supervision, réseaux, firewalls, systèmes d'exploitation, outils de ticketing) - Garantir un haut niveau de service dans le respect des engagements contractuels Profil requis Profil recherché : - Formation Bac +2 en informatique avec de bonnes bases en réseaux (protocoles, adressage IP, configuration de switch/routeur, notions de firewall) - Bonne compréhension et expression orale et écrite - Rigueur, autonomie, curiosité, sens du service et aisance relationnelle - Goût pour le travail en équipe et l'entraide - Les profils junior avec une première expérience en stage ou en alternance sont les bienvenus Nous vous offrons : - Un poste en CDI dans une structure à taille humaine avec une dimension nationale - Un environnement convivial, dynamique et collaboratif - Des projets techniques variés et enrichissants - Un accompagnement dès votre arrivée (formations, soutien technique, appui financier) - De réelles perspectives d'évolution interne - Une plage horaire de couverture de 6h00 à 22h00, selon l'organisation en place et le planning - Une culture d'entreprise engagée pour l'environnement et le bien-être au travail Vous avez des bases en réseaux et l'envie de progresser dans un environnement stimulant ? Même avec une petite expérience, ce CDI est fait pour vous. Rejoignez-nous !