LE CONTEXTE Prestataire de santé à domicile spécialisé dans l'assistance respiratoire, recherche pour son agence basée à Clermont-Ferrand (63), un(e) technicien(ne) respiratoire sédentaire en contrat à durée indéterminée, dans le cadre d'une création de poste. AX'AIR Médical assure le retour au domicile des personnes qui nécessitent un traitement d'assistance respiratoire dans les meilleures conditions de sécurité et de confort. Nos valeurs : un service de proximité, un accompagnement efficace, une grande réactivité en réponse aux besoins des patients et des médecins ainsi que le respect et l'écoute du patient. LE PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes une personne autonome, curieuse et investie dans votre travail et vous maitrisez l'ensemble des outils de télécommunication. Vous avez le sens du service et vous savez faire preuve d'écoute active et d'empathie. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et de fortes connaissances techniques dans le domaine respiratoire, vous mettez au service des patients et des prescripteurs vos compétences pour une prise en charge de qualité. LES MISSIONS DU POSTE Rattaché(e) au Directeur technique, vos principales missions seront de : - Dépanner à distance les dispositifs médicaux des patients - Assurer la planification et le déclenchement des interventions au domicile - Conseiller et assister par téléphone les patients et/ou leur entourage - Créer et gérer les dossiers des patients télésuivis sur les sites correspondants - Procéder au contrôle des alertes de l'observance des traitements - Assurer le suivi des dossiers patients et la relance des mails aux différents services - Gérer les patients difficiles et transmettre l'information aux services concernés - Répondre aux interrogations des prescripteurs L'ensemble des missions confiées sont à pratiquer dans le respecter des procédures internes pour garantir une prise en charge de qualité. LES PLUS DU POSTE Vous serez accompagné(e) pour la prise en main du poste par le biais d'un plan d'intégration et de formation. Vous profiterez des avantages mis en place dans l'entreprise : - Tickets restaurant pris en charge à 60% - Complémentaire santé famille pris en charge à 70% - Prévoyance pris en charge à 90% - CE d'entreprise - Prime d'intéressement - Chèques cadeaux pour noël et chèques vacances pour la période estivale Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et vivre une expérience professionnelle enrichissante au sein d'un secteur attrayant ? Rejoignez-nous en envoyant par mail votre CV et une lettre de motivations.