Technicien Support Applicatif & Formation Client (H/F) 13 - MARSEILLE 11
Offre n° 197RHBT
Technicien Support Applicatif & Formation Client (H/F)
13 - MARSEILLE 11 - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2025
Vous rejoignez une société informatique spécialisée dans les logiciels pour magasins (caisse et back office). Vous assurez le support auprès des utilisateurs de nos logiciels métiers, à distance (TeamViewer) et parfois sur site. Vos missions principales : Assister les clients dans l'utilisation des logiciels Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Assurer les mises à jour logicielles et les contrôles quotidiens Former les utilisateurs à distance ou en déplacement ponctuel Conseiller sur les bonnes pratiques d'utilisation Profil recherché : Aisance avec les outils informatiques et logiciels professionnels Sens du service, rigueur, pédagogie et bon relationnel Connaissance de SQL Server appréciée Tickets restaurant + mutuelle + primes Formation assurée en interne Poste à pourvoir immédiatement Vous aimez aider, former et accompagner les utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. Postulez directement ou contactez-nous à contact@dai-computer.fr
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2008.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Support client à distance
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Employeur
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