Vous procédez à l'ouverture des missions : vous assurez la saisie administrative et la gestion du standard téléphonique. Vous êtes un contact tant de l'assureur, de l'intermédiaire, de l'expert que du sinistré et du réparateur. Vous devez donc faire preuve d'une réelle aisance téléphonique, d'empathie et d'écoute vis-à-vis des divers interlocuteurs. Vous devez être réactif (ve) et doté(e) d'une bonne capacité d'analyse afin de répondre avec précision aux attentes de nos clients Vous devez également faire preuve d'une grande rigueur tant dans l'organisation des rendez-vous, des suivis de réparation que dans l'établissement des engagements financiers pris pour compte. Initiative, dynamisme, organisation indispensables.