Nous recrutons pour un de nos clients un(e) agent(e) de recouvrement bilingue anglais H/F. Vos missions seront : - Diriger et surveiller les activités quotidiennes de contrôle du crédit (y compris l'administration des débiteurs) ; - Contacter les clients concernant les comptes en souffrance pour obtenir immédiatement les paiements ; - Surveiller les débiteurs en retard, identifier et traiter les problèmes de risque de recouvrement importants ; - Communiquer de manière proactive et claire avec les clients internes et externes sur les problèmes importants afin d'indiquer les progrès et de résoudre les problèmes ; - S'assurer que les applications de paiement sont traités de manière satisfaisante ; - Noter et documenter activement les problèmes de paiement et les communications avec les clients ; - Se conformer aux politiques et procédures de l'entreprise ; - Gérer des questions et des projets ponctuels, au besoin ; - Création du client dans le système ; - Approbation des devis dans les commandes dans le respect de la situation financière du client ; - Analyse des données financières des clients afin d'accorder un encours et des conditions de paiement. Exigences - Emploi administratif 35 heures par semaine du lundi au vendredi o Anglais OBLIGATOIRE natif ou parlant anglais avec un bon niveau. - Une expérience similaire de deux ans est demandée. Attention - Autonomie - Capacité à contrôler - Fiabilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - RigueurVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)