Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le groupe recherche pour son agence de Tigery (91) un : RESPONSABLE DES OPERATIONS TRANSPORT F/H Rattaché(e) au Directeur d'agence, et en collaboration avec le service support transport Groupe, vous mettez en œuvre les moyens techniques et humains de l'agence afin d'assurer le bon déroulement des opérations transports dans l'objectif d'optimiser les performances économiques et de garantir la qualité de prestation. Planning : Vous travaillerez du lundi au vendredi avec une prise de service à 09h (Repos hebdomadaire : Samedi et Dimanche) Description du poste : 1/ Management / Animation du service - Animer le service transport : conducteur, assistant et agents de maîtrise et cadre jour et nuit - Piloter l'activité du service transport : s'assurer de la cohérence et de l'efficacité des contrôles effectués, maintenir une communication efficace dans votre équipe et avec les services plateforme et administratifs. - Animer / arbitrer l'exploitation dans un souci constant d'optimisation de nos coefficients de remplissage et du respect des engagements commerciaux. - Superviser le management de l'équipe conducteur dans le respect de nos process et de la réglementation et recadrer les dérives. - Contrôler la bonne gestion des heures chauffeur - Faire appliquer nos process transport dans leur intégralité - Contrôler le respect de nos engagements commerciaux et réciproquement les obligations des clients. - Garant de la bonne récupération, dans les délais, des émargés, preuve de la bonne réalisation de notre prestation. - Etre l'interlocuteur principal concernant l'exploitation de l'agence que ce soit vis-à-vis des clients, affrétés ou des services internes. - Mettre à jour les fiches de fonction du service transport et les faire appliquer 2/ Optimisation des plans de transport / amélioration continue - Formaliser auprès de la direction et direction support transport les projets d'évolution de l'exploitation transport (book), document élaboré collectivement. - Analyser les erreurs structurelles des tournées et proposer des évolutions. - Piloter avec votre équipe la relation avec les sous-traitants. 3/ Arbitrages et réponses techniques - Arbitrer et répondre aux sollicitations opérationnelles des exploitants et collaborateurs plateforme et administratifs. - Contrôler l'ensemble des besoins en ressources chauffeurs, affrétés et matériels roulants D'une manière générale, vous animez de manière très opérationnelle le quotidien du service transport que vous pilotez d'une main de maitre et appliquez dans leur intégralité les process transport conjugués à la gestion sociale de l'équipe conducteur. Qualités requises pour ce poste : Doté(e) d'une autorité naturelle, autonome et dynamique, capable de prendre des décisions, vous êtes polyvalent(e) et orienté(e) vers le respect des process et les résultats. Organisé(e) et pragmatique, vous savez gérer les priorités dans un souci d'optimisation de coût / qualité / délais. Vos qualités managériales sont des atouts indispensables à la réussite de votre mission. Vous maîtrisez l'outil informatique et vos capacités rédactionnelles sont un plus pour l'entreprise. Profil recherché : De formation BAC + 3 minimum en transport, vous justifiez impérativement d'une première expérience sur un poste similaire. Rémunération et avantages : - Salaire d'embauche Brut : à partir de 4 500 € brut par mois et selon le profil Auquel s'ajoutent les avantages suivants : - Statut cadre autonome au forfait jour - RTT : 8 jours par an - 13ème mois (sous conditions d'ancienneté) - Prime de participation (sous conditions d'ancienneté) - Prime d'ancienneté (2ans : 2%, 5 ans : 4%, 10 ans : 6%, 15 an