Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur majeur de la relation clients, 10 Téléconseillers clientèle à distance (H/F) en contrat d'alternance de 12 mois. Au sein d'un centre d'appels, vous travaillerez en équipe et répondez aux demandes clients à distance pour le compte d'un fournisseur d'eau. Les missions confiées à l'alternant : - Accueillir le prospect/client à travers le média utilisé (téléphone, tchat ... ) - Identifier les demandes clients dans le cadre de la réception d'appels - Traiter les demandes clients par e-mail Vous avez le sens du relationnel, le goût du challenge et du travail en équipe, une aisance relationnelle Rythme d'alternance : - 1 semaine de formation /mois en centre de formation - 35h/semaine du lundi au vendredi midi - 3 semaines en entreprise/mois - 35h/semaine du lundi au samedi midi (planning établi 10 semaines à l'avance) A l'issue de la formation , Validation du Titre de Conseiller relation client à distance de niveau 4 URGENT Des réunions d'information collective sont prévues afin de : - Présenter le détail de l'offre - Visite de l'entreprise - Entretiens individuels Postulez et/ou appelez-nous pour plus de renseignements