La Communauté de Communes du Grand Autunois Morvan (CCGAM) recherche un(e) Animateur-rice - Espaces France Services pour son pôle de proximité de Couches. Finalité du poste Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, sociales et d'emploi. Assurer le relais entre le public et les partenaires institutionnels, tout en animant la vie des Espaces France Services du territoire. Missions principales Accueil et accompagnement du public Accueillir et renseigner en présentiel ou par téléphone Aider dans les démarches administratives et sociales (emploi, protection sociale, etc.) Réorienter vers les partenaires compétents et organiser les rendez-vous Assister à l'utilisation des outils numériques et animer des ateliers "e-administrations" Gestion de la structure Ouvrir/fermer le site, gérer la logistique (fournitures, documentation, communication) Suivre l'activité (statistiques, bilans, dossiers usagers) Assurer la promotion de l'Espace France Services Travail en réseau et mobilité Participer au réseau local et national France Services Profil recherché Formation : Bac minimum Compétences : Connaissance des services publics, emploi, insertion, protection sociale Bonne maîtrise informatique et bureautique Capacités d'animation, communication écrite et orale Qualités rédactionnelles (complétude de dossiers, comptes rendus) Savoir-être : Sens du service public, écoute, empathie, diplomatie Pédagogie, organisation, rigueur Discrétion et respect du devoir de réserve