Employé(e) polyvalent(e) - Résidence de vacances - Port-Louis (H/F)

Employé(e) polyvalent(e) - Résidence de vacances - Port-Louis (H/F) 971 - PORT LOUIS

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Offre n° 197TPDN
Employé(e) polyvalent(e) - Résidence de vacances - Port-Louis (H/F)

Actualisé le 15 septembre 2025

Notre résidence de vacances recherche un(e) employé(e) polyvalent(e), sérieux(se), ponctuel(le) et minutieux(se), pour un poste à temps plein. Missions principales - Effectuer un ménage méticuleux dans les appartements, chambres et espaces communs afin de garantir un cadre impeccable pour les vacanciers. - Préparer et servir les petits-déjeuners ainsi que de petites tapas/snacks. - Accueillir les clients à leur arrivée et durant leur séjour avec professionnalisme et sens du service. - Assurer des services de conciergerie : conseils, informations pratiques, recommandations locales. - Contribuer à la satisfaction client (résidence notée 4,8/5 depuis son ouverture). - Proposer des actions commerciales ou promotionnelles pour développer les ventes additionnelles (petits-déjeuners, snacking, boissons, services et activités). → Prime de performance en fonction des objectifs atteints (définis avec le responsable à la signature du contrat). Contrat - CDD de 6 mois minimum. - Opportunité de renouvellement ou passage en CDI pour les candidats motivés et investis. Profil recherché - Expérience en ménage minutieux, hôtellerie, conciergerie ou résidence de tourisme appréciée. - Sens du détail, rigueur et organisation. - Bonne présentation et excellent relationnel. - Esprit commercial et orientation satisfaction client. - Dynamisme, polyvalence et fiabilité. Conditions - Poste à temps plein. - Lieu : Port-Louis. A partir du 1er novembre 2025

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1820.0 Euros sur 12.0 mois
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et réception en hôtellerieCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
Assurer la propreté des chambres et des espaces publicsCette compétence est indispensable
Assurer un service ponctuel selon les horaires convenusCette compétence est indispensable
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localCette compétence est indispensable
Garantir la satisfaction du clientCette compétence est indispensable
Respect des normes d'hygiène et de sécuritéCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Adapter le service en fonction des préférences du client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
Plier et ranger du linge
Prendre une commande client
Procéder à l'encaissement
Préparer des boissons chaudes ou froides
Préparer, assembler des plats simples
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Service en chambre
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Utilisation de matériel de nettoyage
Utiliser des techniques de service professionnelles