En tant que Chargée de recouvrement, votre principale mission sera de garantir le recouvrement des créances en effectuant le suivi administratif et comptable d'un portefeuille clients dans le respect des procédures. - Suivre les encours clients - Bloquer / Débloquer les commandes - Effectuer des relances préventives et curatives des comptes clients : de la phase amiable jusqu'au précontentieux - Editer, envoyer les lettres de relances écrites - Identifier et suivre les litiges en collaboration avec les différents services internes - Préparer et suivre les dossiers contentieux avec les organismes de recouvrement et nos conseillers.