***Saison 2025-2026*** Les 2 Alpes, avec le plus haut glacier d'Europe et 300 jours de soleil par an, fourmillent d'activités et sont, avec 220km de pistes de ski, un rendez-vous incontournable pour les amateurs de tous les sports de glisse d'hiver. Au sein de notre Hôtel Ibiza*** de 58 chambres. Missions - Gestion du personnel de réception et ménage - (4 à 8 personnes, employés et stagiaires) - Planning du personnel, vérification que les tâches soient bien effectuées - Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux ) - Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client. - Prise de réservations et vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry. - Gestion de la caisse. - Promotion de l'établissement (prospection ) - Former l'équipe de réception sur notre logiciel de réservation ainsi que sur nos procédures - Gestion des plaintes des clients Profil - Expérience solide en réception (au moins 2 ans) - Anglais courant - Accueillant/e, souriant/e, aimable - Assurance, aisance dans le contact - Esprit méthodique - Excellentes qualités organisationnelles - Langues : anglais et français - Informatique : capacité d'apprendre et d'utiliser le logiciel Resalys - Excellente utilisation des outils bureautiques (Word, Excel ) - Sens commercial / Connaissances des techniques de vente - Prévention / gestion des conflits - Capacité à prendre sur soi Conditions - Contrat saisonnier pour la saison hivernale 2025-2026 - 39H/semaine avec 2 jours off - Possibilité de logement (Charge de 50€/mois) - Poste nourri - Rémunération brut mensuelle à partir de 2 458 € - Mutuelle d'entreprise