Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F) 974 - ST DENIS

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Offre n° 197TVSS
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Publié le 15 septembre 2025

Vous assurez la relation client au quotidien et apportez un soutien opérationnel à l'équipe de vente. Vous prenez en charge une diversité de tâches grâce à votre polyvalence et rigueur d'organisation. Rattaché(e) aux gérants de la société vous occupez un poste central auprès des clients et de l'équipe. Vous intervenez sur les deux branches d'activité de l'entreprise (AUTOCONFORT et ERGOCONFORT), et travaillez aussi bien en BtoC qu'en BtoB. Garant de la relation clients, vous assurez le suivi du portefeuille clients (traitement, classement, archivage) de l'avant-vente jusqu'à la livraison. Vous participez au développement et à la fidélisation du portefeuille clients. Votre rôle comprend la prospection, la prise de contact, la réponse aux demandes commerciales des clients En tant qu'interface incontournable entre l'entreprise et sa clientèle, vous véhiculez une image sérieuse et professionnelle, conforme aux valeurs de qualité et d'humanisme de l'entreprise. Conscient(e) des enjeux d'une TPE, vous êtes force dans l'évolution de ces process.

Type de contrat

CDD - 8 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2200.00 Euros sur 12.0 mois
Primes

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents Commerce
Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Statistiques appliquées
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande