Offre n° 197VMFC
AGENT(E) D'ACCUEIL SOCIAL - (H/F)

13 - MARSEILLE 04 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 septembre 2025

Etablissement recevant en hébergement des familles (CHRS et Centre Maternel) cherche, à compter du 13/10/2025 un(e) AGENT D'ACCUEIL en CDD TEMPS PLEIN pour accueil des personnes (avec discrétion, confidentialité et bienveillance), gestion du standard, utilisation outils informatiques (Pack Office indispensable, logiciel NEMO, utilisation imprimantes/scan/copieur, internet...), envoi et réception du courrier, liaisons avec les équipes, participation aux réunions institutionnelles dans l'établissement... ATTENTES DE L'EMPLOYEUR : Bonne présentation, bon sens de l'écoute aussi bien physique que téléphonique, discrétion, confidentialité et bienveillance, vigilance et réactivité, esprit d'équipe, bonne gestion du stress, dynamisme, autonomie... Travail régulier semaine + Week End + jours fériés. La connaissance du secteur Social serait un plus. CONVENTION COLLECTIVE : 1951

Type de contrat

CDD - 1 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Selon CCN 1951 et ancienneté

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir en face à faceCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un publicCette compétence est indispensable
Assurer une médiationCette compétence est indispensable
Circuits d'hébergement d'urgenceCette compétence est indispensable
Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la familleCette compétence est indispensable
Orienter une personne vers des partenaires relaisCette compétence est indispensable
Prévenir et résoudre les conflitsCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Respecter la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écouteCette compétence est indispensable
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
Sensibiliser un publicCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable