Nous recherchons un(e) Agent exploitation Transport (H/F) pour rejoindre notre équipe. Un(e) Agent exploitation Transport (H/F) joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations de dépannage / remorquage automobile. Il/ Elle assiste l'équipe d'exploitation dans la coordination des activités quotidiennes, en veillant à ce que les services de dépannage /remorquage soient exécutés de manière efficace et conforme aux normes de qualité de l'entreprise. Un(e) Agent exploitation Transport (H/F) doit être réactif, polyvalent, organisé et capable de gérer les urgences avec calme et professionnalisme. Missions - Recevoir et préparer les missions de dépannage / remorquage : optimiser le bon déroulement des interventions - Affecter les chauffeurs aux missions en fonction de leur disponibilité, de leur proximité, de leur véhicule et de la nature de l'intervention - Assurer une communication claire et concise avec les chauffeurs lors de l'affectation et le suivi des missions - Suivre l'avancement des opérations de dépannage / remorquage en temps réel et prendre des mesures correctives si nécessaire pour éviter les retards et les erreurs - Etablir des devis (si dépassement kilométrique ou non prise en charge des frais de remorquage) D'autres missions peuvent vous être confiées - Gestion du parc automobile - Service de relivraison - Gestion des sinistres - Gestion du parc - Relances expertises COMPETENCES / SAVOIR-ÊTRE : - Rigueur, logique, patience et réactivité - Gestion du stress et de l'urgence - Cohésion d'équipe - A l'aise en informatique - Polyvalence - Responsabilité - Connaissance géographique des différents arrondissements de Marseille Première expérience exigée Modalités du poste à pourvoir - Rémunération : SMIC + variables astreintes attractives - Horaire de travail : Horaire en roulement du lundi au vendredi soit de 7H30 à 16H30 ou de 9H30 à 18H30 - Astreintes de nuit et de week-end