Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Technico-commercial itinérant (H/F) La Direction Commerciale a pour mission de développer le chiffre d'affaires sur les marchés stratégiques et rentables. Grâce à une excellente compréhension des besoins des clients et une parfaite connaissance des forces de notre client , le service commercial offrira des solutions de mobilité adaptées au client et permettra à notre client d'être connu comme étant le meilleur fournisseur de roulettes et de roues en France. Les missions : Répondre aux demandes entrantes des clients (tél,mail, CRM), apporter des solutions en véhiculant l'image de notre client Rédiger et envoyer les offres Traiter les commandes et saisir les offres Relancer les offres Renseigner les outils informatiques sur CRM, Navision (ex : ouvertures et mises à jour comptes clients) Echanger avec son itinérant sur l'actualité en lien avec la stratégie et les objectifs Traiter les sujets clients avec les services supports Gérer des comptes clients au quotidien Gérer et analyser les clients socle (A et B) et mise en place d'action en collaboration avec le binôme Entretenir la relation clients B et C Traiter les litiges Communiquer au gré des besoins avec son N1 (marché, fonctionnement et organisation service, anomalies informatiques..) Réaliser un feedback annuel avec son itinérant Vous maîtrisez des produits et compréhension du marché des roues et roulettes ou dans le domaine de l' industrie. Votre zone d'intervention sont les départements du Nord de la France ( 02, *** (voir postuler)-59) Vous maîtrisez des outils informatiques (Excel, Office 365, NAV, CRM) Vous avez une très bonne maîtrise de la négociation . Bonne notion d'anglais oral et écrit idéalement. Vous étes adaptable, polyvalent, êtes ouvert d'esprit, avez un bon esprit et une bonne capacité d'écoute, patience et pédagogie et avez une bonne gestion du stress. Commission sur réalisation : % versée sur la marge brute Package social : Voiture de fonction type berline / Kit télétravail habituel / frais professionnel / Mutuelle / prévoyance / ticket restaurant / participation aux bénéfices /