Action Logement Services porte l'une des deux missions d'utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l'accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l'accès et le maintien dans l'emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires. Le Responsable d'Equipe Prêts et Aides anime et coordonne une équipe de Chargés d'Instruction Prêts et/ou Aides et met en œuvre la politique Prêts et Aides aux personnes physiques afin d'atteindre les objectifs fixés. Il contribue aux processus généraux de l'entreprise notamment en termes de qualité et de risques. A ce titre, ses missions sont : Assurer la gestion opérationnelle de l'activité : - Organiser, coordonner et veiller au bon fonctionnement de l'activité ainsi qu'à l'atteinte des résultats de l'équipe ; - Veiller à l'application des évolutions réglementaires et contrôler le respect des procédures ; - Contribuer à l'amélioration du fonctionnement et du résultat du service, remonter les dysfonctionnements constatés et proposer des solutions de résolution de ces dysfonctionnements ; - Prendre en charge, le cas échéant des dossiers/projets complexes ; - Assurer le reporting du périmètre de votre activité. Manager l'équipe : - Animer, encadrer et motiver l'équipe ; - Mesurer ou participer à la mesure des performances individuelles au travers d'objectifs collectivement fixés ; - Participer, le cas échéant, au recrutement, à la formation, au maintien et au développement des compétences de votre équipe ; - Apporter un appui technique, méthodologique et réglementaire à l'équipe ; - Informer, communiquer auprès de l'équipe Profil Bonne aisance relationnelle, avec une forte capacité à coordonner une activité et un sens marqué de l'organisation. Dynamisme, réactivité, autonomie, avec un sens de l'écoute pour accompagner son équipe au quotidien. Bonne pratique des outils informatiques