Offre n° 197XRHD
Assistant-e Commercial-e & Administration des Ventes (ADV) (H/F)

Publié le 17 septembre 2025

Sous la responsabilité de la Direction, ce poste vise à assurer le bon déroulement du cycle complet comprenant les étapes suivantes : devis, commande, expédition, facturation et encaissement. L'agent sera également responsable de garantir une interface quotidienne fluide et efficace entre les différents acteurs tels que les clients, le service commercial, la production, les transporteurs, et autres parties prenantes. Missions principales Administration commerciale Création et mise à jour des dossiers clients dans l'ERP VINISTORIA. Envoi de mailings, tarifs, offres commerciales et échantillons aux clients. Saisie des commandes dans l'ERP et suivi des reliquats afin de garantir la satisfaction client. Classement et archivage des documents sous format numérique et papier. Logistique et transport Préparation des documents nécessaires à l'expédition, y compris les Bordereaux de Livraison (BL), les lettres de transport CMR et les certificats. Organisation et gestion des affrètements de transport, que ce soit pour les palettes ou via la messagerie. Suivi des livraisons et gestion des litiges et retours pour assurer une livraison sans encombre. Facturation et recouvrement Émission des factures et avoirs, en veillant à la précision des montants. Suivi des règlements des factures, avec mise en place de relances pour les impayés. Reporting mensuel des encours afin de maintenir une vue d'ensemble sur la situation financière. Flux production et stocks Enregistrement des achats et entrées dans l'ERP Vinistoria pour maintenir des flux opérationnels efficaces. Gestion des stocks de matières premières (MP) et consommables, ainsi que les besoins en approvisionnement. Saisie des Ordres de Fabrication (OF) pour assurer la production selon les commandes reçues. Conformité douanière Déclaration de la DRM (Déclaration Récapitulative Mensuelle). Inventaire annuel et déclaration de stock dans le cadre du DAI (Déclaration Annuelle des Inventaires). Vente en boutique Accueil des clients en boutique, prise de conseil et réalisation des encaissements. Selon les besoins, assurer une permanence éventuelle le samedi pour répondre aux demandes des clients. Dynamique, volontaire, sérieux/se, réactif/ve, vous avez une connaissance solide des ERP - Poste basé sur site (pas de télétravail régulier). - Disponibilité ponctuelle le samedi pour la boutique (planning tournant)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 24500.00 Euros sur 13 mois
tarif préférentiel boutique

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - ADV/EXPORT, agro ou vins et spirituCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce - BTS MCO/GESTION PME PME/DUT Cette formation est indispensable

Compétences

Bases règlementaires transport & incoterms Cette compétence est indispensable
pack Office / Google Workspace ; aisance e-mailingCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le respect des délais de livraison
Assurer le suivi post-vente
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Connaissance des indicateurs de performance
Connaissance des lois sur le commerce international
Connaissance des marchés étrangers
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à des salons professionnels et des conférences
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Techniques de gestion administrative
Techniques de rédaction commerciale
Traiter les commandes et préparer les expéditions
Utilisation de systèmes de gestion de base de données
Anglais commercial (écrit/oral)
Maîtrise ERP – la connaissance de Vinistoria
suivi douanes

Langue

Anglais

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Production de boissons alcooliques distillées

Employeur

BENOIT SERRES LIQUEURS & SPIRITUEUX

1 ou 2 salariés

Société artisanale, fondée en 1841, spécialisée dans la production de Liqueurs et Spiritueux prémiums, la Distillerie BENOIT SERRES recherche son agent de production

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