Vous êtes-vous déjà demandé ce qu'il se passe au moment où vous validez votre paiement en magasin ou en ligne ? C'est (en partie) Lyra, qui se cache derrière ! Comment ? En sécurisant vos transactions et en s'assurant qu'elles transitent. Nos solutions s'adaptent à tous les besoins paiement (marketplace, mobilité, omnicanalité, initiation de paiement, etc.) et pour tous types de clients (e-commerçants, retailers, banques, etc.). Et c'est en 2001 que l'aventure commence. L'ouverture à la concurrence du réseau des communications nous permet d'entrer dans le monde du paiement avec un objectif : le révolutionner grâce à de nouvelles technologies et un business model novateur. Rapidement, nous devenons leader dans la sécurisation des paiements grâce à notre propre technologie made in France. En 2009, nous développons notre service de paiement en ligne et en 2018, nous lançons notre établissement de paiement : Lyra Collect. Notre promesse ? Faire de chaque paiement une petite révolution, en phase avec les dernières tendances de consommation et les avancées technologiques. Notre secret ? Plus de 20 ans d'expertise, qui font que, aujourd'hui, il y a une chance sur deux pour que nos chemins se croisent lors d'une transaction en France ou à l'international. Vous rejoindrez l'équipe QAPM (Qualité Processus Project Management), sous la responsabilité du responsable de service. L'équipe se compose de 5 personnes, dont 2 ingénieurs qualités et 2 chefs de projets. Au sein d'un service transverse de la DSI, vous interviendriez sur l'aspect organisationnel des projets et vous accompagnerez la conduite du changement au sein du groupe. Vous travaillerez avec des équipes internes techniques (DSI) et commerciales (gestion des appels d'offres), ainsi qu'avec des équipes externes. Vos missions seront les suivantes : Coordination, gestion des ressources Coordonner l'ensemble des interlocuteurs, élaborer les plannings et s'assurer qu'ils sont respectés. Être force de proposition si des arbitrages sont nécessaires dans l'affectation des ressources (moyens informatiques, moyens financiers, moyens humains.). Identifier les risques. Pilotage de projets S'assurer du déploiement du projet sur différents aspects (qualité des livrables, respect du planning, avancement sur les projets digitaux, suivi du budget). Centraliser l'ensemble des informations dans le but de la fluidifier pour ensuite faciliter les échanges entre l'ensemble des parties prenantes. Organisation des activités Développer une vision globale afin d'atteindre un objectif précis. Identifier les temps faibles dans le projet afin de l'optimiser, par le biais de l'adhésion de l'ensemble des parties prenantes. Méthodologie, processus et qualité Mettre en place et monitorer le respect des procédures et des méthodes. Concevoir et gérer les référentiels de la direction (processus, procédures). S'assurer de la bonne compréhension et utilisation des processus, normes. Qualités et compétences nécessaires : De bonnes capacités analytiques. Savoir identifier des risques, des besoins et des ressources pour élaborer un prévisionnel budgétaire, le suivre et l'optimiser si besoin. Une bonne capacité de synthèse, de la réactivité et des excellentes qualités relationnelles et pédagogiques. Faire preuve de créativité pour être force de proposition, et assurer une coopération transversale avec les équipes projets. Adapter son discours à des interlocuteurs très variés. Maintenir une veille en interne et en externe, sur l'environnement sectoriel. Connaissances pour l'implémentation des processus tels que la gestion d'incidents, la gestion de changements et des certifications normatives (ISO 27001) seront un atout.