Offre n° 197XYWC
Conseiller / Conseillère funéraire

Publié le 17 septembre 2025

Pourquoi nous rejoindre? Avec l'humain au coeur de nos préoccupations, vous intégrerez une équipe engagée dans une démarche qualité au quotidien. Votre motivation, votre empathie et votre pertinence renforceront nos valeurs fondamentales. Donnez du sens à votre exigence de respect et d'accompagnement des familles endeuillées: rejoignez-nous! Vos missions: - Accueil et accompagnement des familles - Organisation des obsèques - Gestion et démarches administratives - Vente de marbrerie et de contrats obsèques - Tenue du magasin - Participation aux astreintes Nous recherchons une personne: - Exigeante, rigoureuse, organisée et minutieuse - Adaptable et à l'écoute - Autonome avec un goût pour les défis - Capable de développer une relation basée sur la franchise Autres atouts: - Présentation irréprochable - Une capacité à parler en public serait un plus - Maîtrise des outils informatiques Diplôme requis: conseiller funéraire (obligatoire). Expérience souhaitée: une expérience sur un poste similaire est un atout. Permis B. Vous interviendrez sur les agences de Limoux, Quillan, Couiza et Espéraza.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

selon profil et expérience

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent Service funéraire - conseiller funéraire Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Développer et fidéliser la relation client
Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
Respecter la confidentialité des informations
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire