Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé de planification (H/F) Le planificateur est chargé d'élaborer les plannings des intervenants sur un horizon de trois semaines. Il utilise un outil dédié pour optimiser les tournées et assure la confirmation des rendez-vous auprès des clients. Ce rôle contribue activement à la bonne organisation des activités, à l'efficacité opérationnelle et à la qualité de la relation client. Missions principales -Élaborer les tournées des intervenants en s'appuyant sur les suggestions de l'outil de planification. -Planifier les rendez-vous clients par téléphone ou via d'autres canaux si nécessaire. -Anticiper et sécuriser les aspects logistiques liés aux missions (accompagnement, accès, documents, matériel). -Saisir les informations dans l'outil de planification. -Gérer les imprévus (annulations, refus de visite, temps de déplacement.) et ajuster les plannings en conséquence. -Veiller quotidiennement à l'optimisation du taux de planification pour les jours à venir. -Coordonner chaque semaine avec le manager (chef de groupe ou directeur d'agence) pour valider la pertinence du planning. Cette liste de missions n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins Vous avez une première expérience réussie en planification. Formation : Niveau Bac à Bac 2 ou équivalent. Compétences : -Sens du contact et de la relation client -Autonomie et capacité à résoudre les problèmes Qualités personnelles : -Aisance relationnelle, notamment par téléphone -Organisation, anticipation et rigueur -Orientation résultats -Écoute active -Esprit d'équipe Avantages: Tickets restaurants Télétravail 2 jours par semaines (si autonome)