En tant que Chef de Projet ERP (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le déploiement de nos solutions. Acteur(trice) central(e) de la réussite client, vous intégrerez une équipe dynamique et innovante, prête à relever les défis passionnants de la transformation numérique. Vos missions : Structurer et garantir le succès du projet : * Définir les objectifs et décomposer les étapes clés pour assurer la faisabilité du projet. * Allouer les ressources de manière stratégique pour maximiser l'efficacité et respecter les délais. * Exceller dans la relation client (Customer Success) Instaurer une communication fluide et proactive avec le client, en établissant une relation de confiance durable : * Suivre chaque étape du projet en réalisant des comptes-rendus précis et en anticipant les besoins clients. * S'assurer que la solution livrée dépasse les attentes et génère un impact positif. * Piloter et optimiser les outils de gestion de projet Maintenir à jour les outils et processus de gestion pour garantir une exécution sans faille : * Identifier rapidement les risques et proposer des solutions adaptées. * Coordonner les équipes pour un succès collectif Réaliser des actes clés tels que : * Faire évoluer les modèles de facture * Déployer des formations utilisateurs Jouer un rôle de chef d'orchestre en synchronisant les livrables IT et les équipes internes : * Veiller à une synergie parfaite entre les différents intervenants pour respecter les engagements pris. * Diplôme BAC+3 / BAC+5, vous justifiez d'une expérience réussie en chefferie de projet ERP avec une dimension technique (minimum 5/6 ans dans un poste similaire) * Un excellent relationnel est attendu pour interagir efficacement avec les clients, comprendre leurs besoins et résoudre leurs problématiques. * Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. * Une expérience avec un système de gestion de la relation client (CRM) est souhaitée. * La connaissance des langages de programmation, notamment SQL, est nécessaire. Expériences préalables souhaitées : * Relation client * Déploiement de logiciels ou de modules, idéalement dans l'univers de la facturation * Gestion ou conduite de projets logiciels Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information, que vous recherchez la satisfaction client et souhaitez être acteur pour un monde plus vertueux, nous vous encourageons à postuler et à contribuer au succès de notre équipe. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique qui façonne l'avenir de la gestion des déchets à travers des solutions innovantes et durables. Le process est en 3 étapes dont un entretien avec un inventaire de personnalité. (Assessfirst)