En binôme avec un commercial du périmètre France concerné et au sein d'une équipe, vous intervenez depuis la prise et saisie de commande dans l'ERP jusqu'à la livraisons et traitement des écarts clients. Plaçant au cœur le service et l'expérience client, vous êtes le garant de la communication auprès du clients durant la vie de la commande. Vous réalisez les devis, répondez aux interrogations, gérez les litiges, transmettez les factures ou encore faites remonter les points d'amélioration. Ce poste est proposé sur un statut employé, en 35h du lundi au vendredi avec 1heure de pause déjeuner, tickets restaurants. Poste en présentiel.