1. Support fonctionnel et amélioration continue - Être l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers et les prestataires informatiques. - Identifier les pistes d'optimisation des processus via les outils numériques (workflows, dématérialisation, automatisation). - Assurer la formation, le support et la montée en compétences des utilisateurs ERP. - Participer à la documentation et à la formalisation des procédures. 2. Pilotage du projet ERP - Cadrer les besoins métiers en lien avec les directions opérationnelles (finance, logistique, production, ventes, RH.). - Participer à la sélection de la solution ERP (cahier des charges, analyse d'offres, choix de prestataires). - Piloter la mise en œuvre de l'ERP : planification, coordination, suivi des ressources et des livrables. - Organiser les tests, les recettes fonctionnelles et techniques. - Gérer la conduite du changement (communication, formation, support post go-live). 3. Transformation digitale globale - Proposer des projets numériques complémentaires en fonction des besoins métiers. - Garantir la cohérence des outils dans l'architecture du système d'information. Veiller à la sécurité, l'intégrité et la pérennité des données et des applications utilisées. - Bonne compréhension des processus métiers (finance, logistique, production, ventes, RH). - Maîtrise des outils de gestion de projet (planning, risques, coûts). - Connaissance de plusieurs ERP du marché (Proginov, Sage X3, Dynamics, SAP Business One, etc.). - Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers.