LYNX RH recrute pour l'un de ses clients un opérateur de saisie H/F, basé dans le 13ème arrondissement de Marseille. Vos missions: Missions principales : Le(la) collaborateur(trice) recruté(e) interviendra dans le suivi des dossiers énergie et la gestion des répartiteurs de frais de chauffage (RFC). Ses missions comprendront : - Vérification et traitement des dossiers et relevés. - Répartition des charges d'énergie et rédaction de notes d'information. - Suivi et résolution des problématiques liées à l'activité RFC. - Support aux équipes internes lors des phases de déploiement et d'accompagnement. - Participation au traitement de retours administratifs et à la formation de collaborateurs. Relations professionnelles : Le poste implique des échanges réguliers avec les équipes internes (téléphone, email, déplacements ponctuels) ainsi qu'avec les clients, dans le cadre du suivi et de la résolution de leurs demandes. Votre profil: - Une première expérience réussie sur un poste administratif ou en lien avec la gestion de dossiers clients est appréciée. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils informatiques de gestion. - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Bon esprit d'analyse et goût pour le traitement de données chiffrées. - Qualités relationnelles avérées : aisance téléphonique, sens du service et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs (équipes internes et clients). Intérim longue durée 35h00 semaine, du lundi au vendredo 8h00/12h00 - 13h30/16h30 13ème mois