Sous la responsabilité du Responsable de Point de Vente : Vous réalisez vos objectifs commerciaux, développez le chiffre d'affaires et participez à la gestion du point de vente dans le respect des process de l'enseigne. Vous veillez à la satisfaction des clients. Vos missions: ACCUEIL: - Accueillir le client dans le respect des règles de courtoisie - Gérer de façon dynamique l'attente de la prise en charge des clients VENTE: - Réaliser, suivre et piloter ses objectifs - Appliquer les étapes de la vente : - Accroche client, mise en confiance, - Découverte des besoins du client par un plan de questionnement et une écoute active, - Argumenter, démontrer et convaincre le client à des fins de concrétisation, - Proposition de l'ensemble des produits et services, afin de générer des ventes additionnelles, - Prendre congé et invitation à revenir en raccompagnant le client à la sortie du magasin. - Formaliser l'acte commercial sur les outils de souscription, en respectant les procédures et la confidentialité inhérentes à leurs usages - Procéder à l'encaissement des clients Merchandising et Produits - Respecter le plan de merchandising de l'enseigne : assurer la mise en place des produits, des supports de communication (PLV, ILV..), suivi de la recommandation de l'implantation des produits, accessoires, mise à jour des prix etc.. - Mettre en avant les promotions et la communication de l'enseigne - Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé) Respect des Procédures - Respecter l'ensemble des procédures liées à l'engagement commercial - Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures, - Contrôler les livraisons, remonter les litiges, assurer le réassortiment et participer aux inventaires,