Eléments de contexte : Le Secours Catholique - Caritas France est une association reconnue d'utilité publique et engagée dans la lutte contre la pauvreté. Dans le cadre d'une création de poste nous rerutons un Business analyst H/F en CDI temps plein. Description de la mission : Le système d'information du Secours Catholique s'appuie massivement sur Salesforce et au sein de la DSI, vous serez l'interlocuteur principal des directions métiers dans l'analyse et formalisation des besoins, l'élaboration des spécifications fonctionnelles et leurs implémentations fonctionnelles et techniques dans les briques logicielles Salesforce. vos principales missions sont: - Analyser et challenger les demandes utilisateurs; - Rédiger les spécifications fonctionnelles; - Évaluer les impacts fonctionnels, techniques; - Prioriser les développements techniques; - Suivre et coordonner la réalisation technique; - Gérer et maintenir à jour la documentation technique; - Assister les utilisateurs dans la formalisation des cahiers de recette, jeux de test; - Participer à la recette utilisateur; - Support utilisateurs : assister les équipes opérationnelles dans l'usage de Salesforce; - Suivre et superviser les processus de flux d'échange entrée/sortie Salesforce. En tant qu'expert de la solution Salesforce, vous êtes force de proposition dans l'utilisation et l'amélioration des briques applicatives de Salesforce au sein du Secours Catholique. Profil : Vous avez un BAC+5 en Ecole de Commerce/d'ingénieurs, Université. Vous avez travaillé dans un cabinet de conseil ou une grande entreprise. Vous maitrisez impérativement les solutions Salesforce Platform, Marketing cloud, CRM, idéalement le package NPSP et/ou Non Profit Cloud de Salesforce. Vous avez travaillé sur Salesforce depuis plus de 5 ans. Vous êtes aguerri aux méthodes agiles Safe, Scrum ainsi que l'approche développement continu. Vous avez un esprit analytique et curieux, le sens du service et du détail. Vous êtes proactif et la culture du résultat. Vous avez envie de donner du sens à votre investissement professionnel, alors rejoignez-nous ! Ce que le Secours Catholique vous offre : 25 CP annuels +2 j (jours ouvrés) + 18 jours RTT (si 39h hebdo et 35h moyenne annuelle) Carte tickets restaurant 11€ (prise en charge employeur 60%) Titres de transport pris en charge à 50 % ou Forfait mobilité durable (350€/an) dans le cadre de l'utilisation d'1 vélo personnel /ou assistance électrique Mutuelle « Famille ». Télétravail envisageable (2 jours/semaine)