L'Assistant Administration des Ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients. En tant qu'assistant Administration des Ventes, vous serez responsable de gérer les commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison finale. Vous jouerez un rôle crucial en assurant le suivi des dossiers clients et en mettant à jour les bases de données afin de garantir une gestion optimale des informations. Profil : Vous êtes rigoureux, organisé et avez une excellente capacité de communication. Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée. Vous maîtrisez des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). Vous avez la capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe. Vos missions principales : Gestion des commandes clients : Réceptionner les commandes, suivre leur traitement et garantir leur livraison dans les délais prévus. Suivi des dossiers clients : Maintenir et mettre à jour les bases de données clients, en veillant à l'exactitude et à la pertinence des informations. Coordination inter-départements : Travailler en collaboration avec les différents départements de l'entreprise pour assurer une fluidité des opérations et une satisfaction client optimale. Traitement des réclamations : En partenariat avec le service après-vente, gérer les réclamations et les retours produits afin de résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Préparation de documents : Créer et maintenir les documents commerciaux et administratifs nécessaires à la bonne gestion des ventes. Participation aux offres commerciales : Participer à l'élaboration des offres commerciales et, le cas échéant, assister dans la négociation des contrats. . Rejoignez notre équipe et contribuez activement à notre succès en veillant à la satisfaction de nos clients !