Contexte Notre société développe un logiciel CRM nouvelle génération intégrant des fonctionnalités avancées d'Intelligence Artificielle. Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) par la technologie et le business, capable de comprendre les besoins des clients et de transformer ces besoins en solutions concrètes. Missions principales - Définir et affiner les besoins fonctionnels des clients pour le CRM IA - Participer à la conception fonctionnelle et à l'intégration de l'IA dans le CRM - Développer et gérer un portefeuille de prospects et de clients - Contribuer à la rédaction de cahiers des charges fonctionnels et techniques - Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et produit pour assurer la cohérence des livrables - Former et accompagner les utilisateurs sur les solutions mises en place - Participer à la veille technologique IA/CRM Profil recherché - Expérience confirmée en tant que commercial(e) (B2B idéalement dans l'univers logiciel ou services numériques) - Expérience significative en conception fonctionnelle informatique (ERP, CRM, solutions IA ou data) - Connaissance des processus métiers : vente, marketing, support client - Bonne compréhension des technologies IA (Machine Learning, NLP, etc.) et des enjeux CRM - Excellentes compétences en communication et en gestion de projet - Capacité d'analyse et force de proposition - Goût pour l'innovation et l'optimisation des processus Compétences techniques appréciées - Connaissance d'outils CRM (Odoo, Salesforce, HubSpot.) - Familiarité avec les concepts d'intégration API, RPA ou automatisation - Maîtrise des outils collaboratifs et de gestion de projet (Trello, Jira, Notion.) Conditions - Contrat : CDI - Lieu : 09 Porte de Neuilly, 93160, Noisy-le-Grand / Télétravail partiel possible - Rémunération : Fixe + Variable attractif - Évolution possible vers un poste de Chef de Produit ou Responsable Commercial IA Pourquoi nous rejoindre ? - Participer à un projet innovant mêlant CRM et Intelligence Artificielle - Évoluer dans un environnement dynamique et en forte croissance - Avoir un rôle clé dans le développement d'un produit différenciant