Nous recherchons un(e) Night Auditor professionnel(le) et rigoureux(se) pour assurer l'accueil et la sécurité nocturne de notre clientèle. Missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit (check-in / check-out) - Gérer les encaissements, la facturation - Effectuer les rondes de sécurité et veiller au calme de l'hôtel - Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et discrétion - Être capable de venir en aide au service bar et plonge cuisine - Nettoyage des communs, des terrasses et de l'entrée de l'hôtel - Traitement du linge pour les étages - Assurer les mises à niveaux et les tests piscine et spa - Préparation du pain et des viennoiseries pour le petit-déjeuner - Capacité à gérer les urgences : incidents techniques, demandes clients, sécurité - Bonne expression orale et écrite en français et anglais (autres langues bienvenues) - Connaissance de base en sécurité incendie et procédures d'évacuation (SSIAP apprécié) - Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, e-mail, extranets.) - Assurer la transmission des consignes à l'équipe du matin Profil recherché : - Expérience souhaitée en réception de nuit ou en hôtellerie haut de gamme - Maîtrise d'un logiciel PMS (idéalement Opera, Vega, ou autre) - Bonne présentation, sens de l'accueil, autonomie, sang-froid - Anglais courant exigé, toute autre langue est un plus - Connaissance des normes de sécurité appréciée Conditions : - CDI - Horaires : de 22h30 à 7h30 - 2 jours de repos consécutif/semaine - Rémunération : selon profil (minimum 12 € brut) - Poste à pourvoir au 27 Octobre Pour postuler : Merci d'envoyer votre CV + lettre de motivation par mail ou lien vers l'espace de candidature Qualités personnelles (savoir-être) - Sens de l'accueil haut de gamme, calme et souriant(e) même en pleine nuit - Rigueur et fiabilité : vous êtes seul(e) responsable du bon fonctionnement de l'établissement la nuit - Autonomie : capable de gérer une nuit complète sans supervision - Esprit d'analyse : capacité à traiter les anomalies ou réclamations posément - Discrétion et confidentialité - Ponctualité et vigilance - Résistance à la fatigue et à la solitude (rythme nocturne)