Principales : Identifier clairement les besoins des clients Etablir les propositions commerciales Négocier les conditions contractuelles Proposer des solutions techniques aux clients Préparer la facturation clients Traiter les litiges clients Participer à la stratégie commerciale Renseigner, suivre et analyser les indicateurs du service Complémentaires : Echanger sur des solutions techniques avec le service technique Avoir une bonne communication écrite et orale Maîtriser les outils de gestion des contrats et tarification Avoir une capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques Piloter la performance et être orienté satisfaction client Logiciels utilisés : Pack office et MG smart Langues utilisées : Anglais - L'Allemand serait un plus Compétences comportementales : Avoir une capacité d'écoute, avoir le sens relationnel, être rigoureux, savoir travailler en équipe , être capable de s'adapter et de prendre des initiatives Une rémunération globale attractive sur 13,3 mois+ prime d'intéressement + accès au PEG et PERCOL-G abondé du groupe + mutuelle/prévoyance.