Rattaché au Directeur d'agence, vous pilotez la gestion et la prestation d'un site conformément au cahier des charges et au respect des règles et procédures en vigueur. Vous assurez l'interface directe avec le client. Vos missions sont les suivantes : Exploitation : Organiser le site dans le respect du cahier des charges (personnel, matériel, produits, horaires de travail). Assurer et veiller à la bonne application des prestations de nettoyage. Garantir le respect des normes QSE et des modes opératoires. Réaliser les contrôles avec l'appui du Responsable QSE de l'agence. S'assurer que les consignes de sécurité, procédures, instructions de travail et modes opératoires soient respectés, que les EPI soient utilisés. Assurer le suivi du compte d'exploitation et des indicateurs financiers de votre site. Veiller à la formation du personnel : habilitations et aptitudes à effectuer les prestations. Réaliser les pointages à la semaine et les transmettre au pôle administratif. Management : Encadrer l'équipe du site. Accueillir et intégrer les nouveaux salariés. Être à l'écoute du personnel pour anticiper les dysfonctionnements et leurs solutions. Veiller à la pérennité du climat social. Gestion et Entretien du matériel : Gérer les stocks de produits, de matériels et d'EPI ainsi que leur distribution. S'assurer que les matériels et équipements utilisés soient en bon état de fonctionnement et que les vérifications périodiques aient été réalisées. Veiller au bon entretien des machines de nettoyage. Relationnel Client : Assurer en permanence le relationnel et la satisfaction du client. Gérer les réclamations du client sur un outil informatique. Avantages du poste : * Salaire fixe sur 13 mois * Avantages liés à l'ancienneté (CP + primes) * Majoration de nuit, paniers et repos de nuit * Possibilités de formations internes avec l'Université Onet (4 filières certifiantes/ diplômantes) Vous justifiez d'une expérience probante en gestion, supervision de site agroalimentaire et encadrement d'équipes, idéalement dans le domaine de la propreté. Vous êtes en mesure de vous assurer de la bonne application des règles d'hygiène et des procédures de travail. Vous savez planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour la réalisation des prestations de nettoyage. Vous savez animer et motiver vos équipes. Vous maîtrisez les outils informatiques. Rejoindre Onet, c'est aussi adhérer aux valeurs d'« Ecoute, Respect, Audace » qui ont fondé notre Groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. A compétences égales, Onet recrute et reconnaît tous les talents.