En tant qu'assistant(e) commercial(e) (H/F), vous serez amené(e) à : - Être le relais entre la société et les clients (gestion de la relation client, répondre aux appels téléphoniques entrants, renseigner les clients, présenter et promouvoir les produits et services de la société, objectif développer les indicateurs de performance). - Traiter les commandes (conseil et accompagnement, préfacturation, saisie et traitement des commandes dans l'outil métier, réalisation de la revue de contrat). - Être l'appui des commerciaux (assurer le suivi du portefeuille clients, aider les commerciaux dans leurs tâches, utiliser les outils informatiques métiers Mobicom/Unicom/intranet, mettre à jour les fiches clients et prospects, prospection téléphonique, gérer les anomalies et réclamations clients, enfin établir et enregistrer les différents documents en lien avec l'activité commerciale). - Organisation QSE (appliquer les consignes de la documentation QSE).