Nous recherchons pour le compte de notre client en Martinique un(e) DIRECTEUR DE DRIVE F/H Vous intégrez un groupe de la Grande distribution en prenant la responsabilité du drive au Lamentin en Martinique. Homme/ Femme, à la fois commerçant, gestionnaire et logisticien, vous travaillez en étroite collaboration avec la direction, et vous gérez une équipe d'une vingtaine d'agent logistique tout en pilotant les prestataires de livraisons. L'expérience Clients est au centre de vos activités quotidiennes. Vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil, et plus globalement du Service au sein du point de retrait. Vous donnez l'impulsion pour remplir les missions suivantes : - Assurer la gestion quotidienne du service Drive en garantissant la disponibilité des produits, le respect des délais de préparation et la satisfaction des clients ; - Encadrer et animer une équipe de préparateurs de commandes, en veillant à leur formation et à leur développement professionnel ; - Optimiser les processus de préparation des commandes, en veillant à l'efficacité des méthodes de travail et en assurant la gestion des stocks ; - Veiller à la qualité des produits préparés et à leur conformité aux exigences sanitaires et réglementaires ; - Gérer les litiges et les réclamations clients, en apportant des solutions adaptées et en assurant un suivi rigoureux ; - Construire les tournées de livraisons; - Assurer le reporting régulier de l'activité du service et proposer des axes d'amélioration. Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience obligatoire sur une fonction similaire dans le domaine de la grande distribution : Responsable d'un Drive F/H -Responsable d'exploitation d'un entrepôt logistique F/H. Compétences requises : La maitrise des produits frais en Distribution, d'excellentes connaissances en gestion des stocks et en logistique, une maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques au drive. Les clés de votre réussite: dynamisme, autonomie, rigueur, leadership, implication, sens du contact, capacité d'animation, esprit d'équipe. Véritable manager sachant fédérer les équipes ? L'efficacité et le développement commercial vous animent au quotidien et attisent votre goût du challenge avec un grand sens de la satisfaction de vos clients et du travail accompli en équipe ? Ce poste est pour vous ! Postulez ! CDI en Martinique