Notre client, société existant depuis plus de 85 ans est spécialisée dans la distribution de matériels et de consommables de laboratoire. Avec plus de 50 000 références, cette société est un acteur majeur de la distribution de matériel, produits et services pour l'analyse microbiologique et physico-chimique en France comme à l'export, dans des domaines aussi divers et exigeants que la recherche, les industries agroalimentaires, cosmétiques ou pharmaceutiques. VOS MISSIONS Rattaché-e au responsable SAV, vous rejoindrez l'équipe SAV et métrologie. Après une période de formation, vous effectuerez à l'atelier les prestations de diagnostics, de métrologie et de maintenance d'un panel varié d'équipements de laboratoire. Vous mettrez un point d'honneur à maintenir un haut niveau de satisfaction client par une prise en charge rapide de leur besoin et une communication active. - Prendre en charge les demandes clients adressées par votre responsable de service - Effectuer les opérations de maintenance curative dans les meilleurs délais : diagnostics et réparation (électrotechnique, mécanique, informatique.) - Assurer les opérations de métrologie et de maintenance préventive - Etalonner les instruments, rédiger les certificats d'étalonnage - Intervenir sur des équipements variés : hotte à flux laminaire, PSM, sorbonne, centrifugeuse, autoclave, cartographie et température, bio-collecteur, balance, pH-mètre. - Rédiger les comptes-rendus de vos interventions et les intégrer au CRM - Contacter les fournisseurs pour les questions techniques - Être attentif à offrir réactivité et service de qualité auprès des clients PROFIL RECHERCHE - Bac+2/3 mesures physiques, métrologie, CIRA, Electrotech, Instrumentation, maintenance industrielle - Bac Technologique/Pro, avec une expérience impérative en laboratoire ou en métrologie - Première expérience en tant que technicien-ne service, métrologie ou étalonnage - Connaissances techniques du matériel de laboratoire - Compétences manuelles attendues pour le travail de précision, solide capacité de diagnostic - Excellente aisance relationnelle - vous aimez la relation client - Anglais technique : interactions fournisseurs en anglais INFORMATION COMPLEMENTAIRE - Société en croissance depuis plusieurs années / équipe solidaire - Déplacement ponctuel à la journée sur site client - Poste basé à proximité de Nantes