Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable d'exploitation pour rejoindre notre équipe ITOPS. Missions : Mettre en place des plans d'action pour fiabiliser l'exploitation Garantir la fiabilité du plan Batch de nuit Être l'interlocuteur des différentes équipes de la DSI impactées par la mise en exploitation Garantir le suivi régulier de l'exploitation par l'équipe de supervision 24/7 Piloter la relation avec notre Centre de Service externe de supervision Définir les plans de secours et de sauvegarde et s'assurer de leur application Organiser, planifier et contrôler les activités du service d'exploitation Etablir et suivre des tableaux de bord Animer le personnel en charge de l'exploitation (2 pilotes d'exploitation) Analyser et proposer des solutions pour l'amélioration continue de la productivité Organiser l'information en cas de situation perturbée, diffuser l'information nécessaire à l'exercice du métier Anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur l'environnement de production Expérience & connaissances attendues : Profil senior, minimum 10 ans d'expérience dans le domaine de l'exploitation informatique Connaissance des outils constituant un environnement de production (ordonnanceur, superviseur, ticketing.) Bon niveau de pilotage d'une relation client/fournisseur Expérience en management d'équipe d'exploitation Force de proposition Outils : Itop, Centreon et Opcon Informations complémentaires : Démarrage : ASAP Lieu : Lyon Télétravail : 2 à 3 jours par semaine, 10 jours par mois maximum Durée de mission : 6 mois et plus