La Pharmacie des Rochettes est à la recherche d'un Chargé Service Client (H/F) Située à Oyonnax (01), notre officine propose une large gamme de produits en pharmacie et parapharmacie. Plus de 14 000 références sont disponibles sur notre site e-commerce, offrant à nos clients le click&collect et la livraison à domicile. Missions principales : - Imprimer les commandes internet quotidiennes - Répondre aux demandes des clients (email, téléphone) - Traiter rapidement les réclamations et suivi des litiges - Être force de proposition afin de faire constamment évoluer le service client Missions complémentaires : - Préparer et expédier les commandes internet - Mettre en rayon le réapprovisionnement de la pharmacie - Aider à la réception de commandes pour la pharmacie - Mettre à jour les fiches produits sur le site Profil recherché : Vous êtes dynamique, motivé, sérieux, avec une grande capacité d'adaptation. Excellente communication écrite et orale, sens de l'écoute, organisation, rigueur, sens des priorités Contrat : Temps plein, du lundi au vendredi : 8h30-12h00 /14h00-17h30 Possibilité de travailler ponctuellement le samedi Poste à pourvoir dès que possible