Vous aurez pour principales missions: 1. Gestion des commandes. o Saisie, suivi et validation des commandes clients. o Coordination avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer les délais de livraison. 2. Relation client. o Répondre aux demandes des clients (informations produits, disponibilité, suivi des commandes). o Gestion des litiges et réclamations en collaboration avec les équipes concernées. 3. Suivi administratif. o Mise à jour des bases de données clients. o Établissement des devis, factures et documents commerciaux. o Classement et archivage des documents administratifs. 4. Soutien aux équipes commerciales. o Préparation de reportings et tableaux de bord pour le suivi des ventes. o Assistance dans l'organisation des rendez-vous ou événements commerciaux. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM). - Bonne connaissance des processus de vente et de facturation. - Maîtrise d'une langue étrangère (souhaitée selon l'activité de l'entreprise).