Nous sommes une étude de commissaire de justice située à Coutances avec 25 collaborateurs repartis sur des activités judiciaires et amiables. Nous avons l'ambition de devenir un acteur majeur du recouvrement de créances en France. Concrètement que faisons-nous ? Nous accompagnons le leader français en gestion et acquisition de créances pour rechercher des solutions pour solder leurs créances. Attentifs à leur situation nous nous efforçons toujours de trouver une issue positive. Nous sommes là pour résoudre les problèmes, pas pour les créer. La raison d'être du poste : En tant que négociateur en recouvrement amiable, vous participez à la gestion opérationnelle de l'entreprise. Votre rôle est essentiel pour la bonne marche de l'équipe, et votre engagement est un facteur clé dans l'atteinte des objectifs. Vos fonctions ont pour finalité de contribuer à définir et mettre en place des plans de paiement pour la régularisation des créances gérées. Comment allez-vous contribuer à la réussite de l'entreprise : Rattaché(e) au Responsable du recouvrement amiable, au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions consistent notamment à : - Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de nos valeurs, - Procéder aux relances téléphoniques en appels entrants et sortants, - S'assurer de la fiabilité des données des clients en mettant à jour la base de données (téléphone, courriel, adresse, situation financière) et développer la relation clientèle, - Réaliser une analyse des éléments financiers (charges, revenus) de la situation des clients : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des clients, - Suivre les actions de recouvrement notamment les encaissements, les ruptures d'engagement, et gérer les demandes clients. Rejoignez-nous si : Vous êtes curieux(se) et capable d'évoluer dans un environnement sans cesse en mouvement. Vous aimez travailler en équipe, car ensemble on va plus loin et plus vite. Vous avez un bon relationnel et êtes orienté(e) satisfaction client. Vous avez une forte capacité de persuasion. Vous cultivez la positive attitude ! Nos avantages : Horaire : 35 heures par semaine. Nos bureaux sont ouverts du lundi au samedi matin. Paiement des heures supplémentaires Flexibilité dans les horaires d'arrivée et de départ Parking gratuit Prime mensuelle selon réalisation des objectifs Locaux facilement accessibles