Rattaché à la DSI, vous intégrez une équipe afin de gérer les incidents (analyse, diagnostique, mise en place de correction et escalade si nécessaire au N3). Vous participez aux cellules incidents pour contribuer à la remédiation des alertes. Vous faites la rédaction de fiches consignes et ou procédures dans l'espace documentaire. Vous faites la mise à jour de l'espace documentaire de la Supervision. Vous faites le suivi de la performance, des événements et des incidents conformément au contrat de service. Vous assurez la mise en place de mesures d'amélioration de la qualité ou de la productivité des outils d'exploitation (fonctionnel uniquement). Ce poste, basé à Orléans est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de un an renouvelable. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.