Offre n° 198NWRF
OCCI_0711_Agent / Agente d'accueil bilingue anglais (H/F)

Actualisé le 01 octobre 2025

Missions : - Accueil/Standard - Ouverture/Fermeture du standard - Gestion/Retransmission des appels - Traitement des appels simples/multiples - Prise et transfert de messages - Accueil des délégations étrangères - Arrivée/Départ d'un visiteur - Gestion des mails/courriers - Gestion de la boite mail générique Accueil - Traitement des recommandés entrants et sortant - Traitement du courrier classique entrant - Info pratique machine à affranchir - Distribution du courrier et des colis - Formation des collaborateurs Horaires : L-J 9h-12h30 14h-17h45 V 9h-12h30 13h30-16h 35h hebdo Risques et contraintes : Travail sur écran Gestion su stress Profil : Savoir-faire (Compétences requises) : Maîtrise des formulations téléphoniques Gestion d'un standard téléphonique Connaissance des modalités d'accueil et techniques de communication Techniques de prévention et de gestion des conflits Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook.) Maîtrise de l'environnement informatique Anglais courant (niveau professionnel) Savoir-être : Rigueur Organisation Autonomie Sens du contact Sens du service ******A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi******

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1875.0 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
CSE
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - sur le même poste de travailCette expérience est indispensable

Compétences

Anglais courantCette compétence est indispensable
Gestion d'un standardCette compétence est indispensable
Maitrise du pack officeCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer un accueil téléphonique
Identifier, traiter une demande client

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autre imprimerie (labeur)

Employeur

DISTRIBUTION SERVICES INDUSTRIELS

50 à 99 salariés

Site internet: http://www.dsi-ap.com

DSI, entreprise de service multi-activités avec plus de 120 métiers différents. Nos métiers ? Venez les découvrir sur notre site internet. Nous sommes aussi présents dans plusieurs régions. Sa particularité ? C'est une entreprise adaptée qui emploie près de 80% de personnes en situation de handicap. Son objectif ? Intégrer des profils éloignés de l'emploi, leur offrir un accompagnement socioprofessionnel pour leur permettre une montée en compétence et un épanouissement au travail.

Voir la page employeur

Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.