Mission générale : La secrétaire polyvalente assure l'accueil des clients et partenaires, gère le standard téléphonique et prend en charge le suivi administratif de l'entreprise. Elle joue un rôle clé de coordination entre la direction, les commerciaux, les clients et les prestataires externes. Responsabilités principales : Accueil Accueillir physiquement les clients et visiteurs dans les locaux. Réceptionner et orienter les appels entrants (clients, prospects, fournisseurs). Gestion administrative Gérer le courrier entrant et sortant. Classer et archiver les factures et documents administratifs. Suivre les factures et les bons de livraison. Support RH et social Suivre les absences, congés et arrêts maladie. Préparer et établir les contrats de travail. Support commercial Réceptionner les demandes entrantes et les dispatcher aux commerciaux. Organiser et planifier les rendez-vous clients (en agence ou sur site). Compétences et qualités requises : Sens de l'accueil et du service client. Aisance relationnelle (téléphone et contact direct). Organisation, rigueur et discrétion. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). Une expérience dans le domaine administratif ou dans le secteur du bâtiment est un atout.